Dasar Privasi scru2 – Perlindungan Data & Privasi Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh scru2 ("kami", "platform", "scru2") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform permainan dalam talian scru2, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Kami memahami bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda berkongsi maklumat peribadi. Kepercayaan itu kami jaga dengan sepenuh tanggungjawab. Dasar ini menghuraikan dengan jelas:

• Apakah data peribadi yang kami kumpulkan dan mengapa.
• Bagaimana kami menggunakan, menyimpan, dan melindungi data tersebut.
• Dengan siapa data anda boleh dikongsi dalam keadaan yang sangat terhad.
• Apakah hak-hak anda sebagai subjek data dan bagaimana untuk menggunakannya.

Dasar ini dibaca bersama Terma dan Syarat scru2 dan membentuk keseluruhan perjanjian privasi antara anda dan platform kami. Sekiranya berlaku sebarang ketidakselarasan, Dasar Privasi ini akan diutamakan bagi perkara berkaitan data peribadi.

2 Data Yang Kami Kumpul

scru2 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada konteks penggunaan platform. Jadual berikut memberikan gambaran keseluruhan yang jelas:

scru2 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan, atau maklumat agama melainkan diwajibkan secara eksplisit oleh undang-undang yang berkenaan.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpulkan melalui kaedah-kaedah berikut semasa anda berinteraksi dengan platform scru2:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar akaun baharu termasuk nama, emel, dan nombor telefon.
• Pengesahan KYC: Dokumen identiti yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda membuat deposit atau pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku yang dikumpulkan secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang serupa.
• Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau emel.
• Penglibatan Promosi: Data yang anda berikan apabila menyertai kempen, peraduan, atau program kesetiaan di platform scru2.

4 Tujuan Penggunaan Data

scru2 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain tanpa asas undang-undang yang jelas. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengekalkan, dan mengurus akaun anda di platform scru2 termasuk pengesahan identiti dan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA 2010, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), dan arahan badan pengawal selia yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat, dan mencegah penipuan, aktiviti haram, dan ancaman keselamatan siber terhadap platform dan penggunanya.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi platform, pengalaman pengguna, dan katalog permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan polisi, atau maklumat keselamatan kepada anda.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar promosi, tawaran bonus, dan kandungan berkaitan permainan kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya dan anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

scru2 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi yang sangat terhad dan atas asas keperluan sahaja, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsikan dengan pembekal pembayaran berlesen seperti FPX, DuitNow, dan pembekal dompet digital yang diluluskan untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minima yang diperlukan untuk membolehkan permainan berjalan dengan lancar dari pembekal perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat infrastruktur awan, keselamatan siber, dan sokongan teknikal yang membantu mengendalikan platform kami — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Badan penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh perintah mahkamah, undang-undang yang terpakai, atau untuk melindungi hak sah scru2 dan penggunanya.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna scru2 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

6 Keselamatan Data

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal dan operasi scru2. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan scru2 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugasan mereka sahaja yang dibenarkan. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami mengesan aktiviti luar biasa dan ancaman keselamatan sepanjang waktu dengan respons insiden yang pantas.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data sekiranya berlaku insiden.
• Ujian Penembusan: scru2 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

7 Kuki & Teknologi Penjejakan

scru2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan konfigurasi paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data yang dikumpulkan adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber, dan penggunaan akaun yang mencurigakan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform scru2.

8 Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform scru2 dan subjek data di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui emel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

9 Penyimpanan & Pemadaman Data

scru2 menyimpan data peribadi anda hanya selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Garis panduan penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun dari tarikh pengesahan.
• Log Aktiviti: Disimpan selama maksimum 2 tahun untuk tujuan keselamatan dan audit dalaman.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Bagi data yang disimpan dalam format fizikal, prosedur pemusnahan yang selamat diikuti.

10 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform scru2 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Sila ambil perhatian bahawa:

• scru2 tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
• Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang diproses oleh scru2 secara langsung.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami.
• scru2 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang timbul daripada pendedahan data kepada laman web pihak ketiga yang anda akses secara sukarela.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

scru2 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:

• Notis akan dihantar ke alamat emel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis dalam platform akan dipaparkan kepada semua pengguna log masuk selama tempoh yang sesuai.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan semakan terkini.

Penggunaan berterusan platform scru2 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Privasi scru2 melalui saluran berikut:

• Emel Privasi: [email protected]
• Emel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform scru2.
• Halaman FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan akaun.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, kami akan maklumkan jika diperlukan masa tambahan, tetapi tidak melebihi 30 hari.