Terma dan Syarat scru2 – Peraturan & Polisi Platform Slot Kasino Online Malaysia

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "scru2" / "Platform" / "Kami" – merujuk kepada platform permainan dalam talian scru2 dan semua entiti berkaitan yang mengendalikan perkhidmatan ini.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" – merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan perkhidmatan scru2.
• "Akaun" – merujuk kepada akaun individu yang didaftarkan oleh Pengguna di platform scru2.
• "Baki Boleh Tarik" – merujuk kepada dana dalam akaun yang telah memenuhi semua syarat pertaruhan yang ditetapkan dan layak untuk pengeluaran.
• "Bonus" – merujuk kepada sebarang kredit, putaran percuma, atau faedah promosi yang diberikan oleh scru2 kepada Pengguna atas syarat-syarat tertentu.
• "Permainan" – merujuk kepada semua produk permainan yang tersedia dalam platform scru2 termasuk slot, permainan meja, dan kasino langsung.
• "KYC" – proses pengesahan identiti (Know Your Customer) yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau atas permintaan pasukan pematuhan scru2.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform scru2, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di kawasan kuasa atau negara di mana aktiviti permainan dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.
• Mendaftar atas nama sendiri — bukan atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung akaun di scru2 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

scru2 berhak meminta bukti usia pada bila-bila masa. Jika Pengguna didapati di bawah umur, akaun akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dikendalikan mengikut prosedur pematuhan platform.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah asas untuk penutupan akaun dan pembekuan dana tanpa notis.

3 Akaun Pengguna

Setiap Pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di scru2 pada setiap masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan nama, alamat emel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk sebarang transaksi, pertaruhan, dan penggunaan bonus. scru2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Kata laluan akaun mestilah dirahasiakan pada setiap masa. scru2 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

scru2 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama atau pada mana-mana masa yang difikirkan perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti sebagai bukti alamat, dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan.

4 Deposit & Pengeluaran

scru2 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan pemindahan bank internet. Semua deposit diproses secara segera setelah pengesahan diterima daripada pembekal pembayaran.

Deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran dipaparkan semasa proses deposit.
• Deposit mesti dilakukan dari kaedah pembayaran atas nama anda sendiri — deposit pihak ketiga tidak diterima.
• scru2 tidak mengenakan caj untuk deposit, namun pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada polisi anti-pengubahan wang haram.
• Permintaan pengeluaran yang telah memenuhi syarat akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan di halaman Pengeluaran.
• scru2 berhak meminta pengesahan KYC sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran.
• Dana bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.

5 Bonus & Promosi

scru2 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, putaran percuma, dan program kesetiaan. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan semasa promosi dilancarkan.

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan.
• Tempoh Sah: Bonus dan putaran percuma mempunyai tempoh luput yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Secara lalai, hanya satu tawaran bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Larangan Salah Guna: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan akaun berganda, atau kaedah lain yang dianggap tidak adil akan menyebabkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.
• Budi Bicara scru2: scru2 berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli.

Sekiranya berlaku sebarang percanggahan antara terjemahan atau versi promosi dalam bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu yang diterbitkan secara rasmi di platform scru2 akan diutamakan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di scru2 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil, dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk scru2 sendiri.

• Maklumat RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Hasil permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atas sebab teknikal atau kesilapan pemain.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, scru2 akan menyelesaikan pertaruhan berkenaan mengikut rekod pelayan yang terakhir disimpan.
• Pemain bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Kemenangan atau kerugian yang berlaku akibat kegagalan memahami peraturan permainan adalah tanggungjawab pemain sepenuhnya.
• scru2 berhak mengalih keluar atau menggantikan sebarang tajuk permainan dari katalog tanpa notis awal.

7 Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut semasa menggunakan platform scru2:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk mengautomasikan permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, penggodaman, atau percubaan untuk mendapatkan akses tanpa kebenaran ke sistem scru2.
• Memuat naik atau menyebarkan virus, kod hasad, atau sebarang perisian yang boleh menjejaskan platform atau pengguna lain.
• Menggunakan platform scru2 untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Menyamar sebagai kakitangan scru2 atau entiti lain untuk mendapatkan manfaat yang tidak sah.
• Menyebarkan kandungan yang bersifat memfitnah, menyinggung perasaan, atau memudaratkan reputasi scru2 atau pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, pembekuan dana, dan jika perlu, tindakan undang-undang.

8 Penggantungan & Penutupan Akaun

scru2 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, salah nyata identiti, atau pemberian maklumat palsu.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penggunaan akaun berganda atau penyalahgunaan bonus secara sistematik.

Pengguna juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan scru2. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti diselesaikan, dan baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi standard.

Dalam kes di mana akaun ditutup atas sebab pelanggaran, scru2 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang dipersoalkan sehingga siasatan selesai.

9 Had Liabiliti

scru2 menyediakan platform permainan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau memenuhi jangkaan khusus Pengguna.

• scru2 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kecemasan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan adalah tanggungjawab Pengguna sepenuhnya — aktiviti permainan membawa risiko kewangan yang mesti difahami dan diterima oleh setiap Pengguna.
• scru2 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik, atau keadaan luar jangka.
• Had liabiliti maksimum scru2 kepada mana-mana Pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan.

10 Privasi & Data Peribadi

scru2 mengambil serius perlindungan data peribadi Pengguna. Semua maklumat yang dikumpulkan, cara penggunaannya, dan hak-hak Pengguna berkaitan data peribadi dihuraikan secara terperinci dalam Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dengan penyulitan SSL 256-bit.
• scru2 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran.
• Pengguna berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi mereka dengan menghubungi pasukan kami.

11 Harta Intelek

Semua kandungan di platform scru2 — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian, dan kod sumber — adalah hak milik eksklusif scru2 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana bahagian daripada platform atau kandungannya untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada scru2. Penggunaan peribadi yang terhad untuk tujuan bukan komersial adalah dibenarkan.

12 Perubahan Perkhidmatan

scru2 berhak pada bila-bila masa dan tanpa liabiliti untuk:

• Mengubah suai, menambah, atau mengeluarkan sebarang ciri atau fungsi platform.
• Menggantung perkhidmatan buat sementara waktu untuk tujuan penyelenggaraan atau naik taraf sistem.
• Mengubah had deposit, pengeluaran, atau syarat bonus dengan notis yang sesuai kepada ahli.
• Menghentikan sebarang permainan atau kategori permainan dari katalog tanpa pampasan.

Bagi perubahan ketara yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab Pengguna secara material, scru2 akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui emel berdaftar atau notis dalam platform.

13 Undang-undang Mentadbir & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara kedua-dua pihak.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh tiga puluh (30) hari, pertikaian boleh dikemukakan kepada timbang tara atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sesuai, mengikut pilihan scru2.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma ini tidak akan menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

14 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform scru2, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Emel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja. Untuk isu mendesak berkaitan akaun atau transaksi, sila gunakan saluran live chat untuk respons yang lebih pantas.